Statūtus | ESOTIQ

I. INFORMĀCIJA PAR UZŅĒMĒJU

1. Šie noteikumi nosaka vispārīgos noteikumus un nosacījumus Interneta veikala, kas atrodas: www.esotiq.com, turpmāk saukts par ESOTIQ tiešsaistes veikalu, lietošanai personām, tostarp patērētājiem, kas iegādājas Preces, izmantojot ESOTIQ tiešsaistes veikalu.

2. ESOTIQ interneta veikals, kas darbojas www.esotiq.com/lv/lt/ee , apkalpo: SIA MONA OK, kas atrodas Rīgā, adrese: st. Laidzes 10, LV-1002, uzņēmēju reģistrā ierakstīts uzņēmums. Valsts tiesu reģistra reģistrā ar numuru NR. C31628 ar reģistrācijas numuru LV40103140642, 01.04.1994. Pamatkapitāls 2840,00 eiro apmaksāts pilnā apmērā.

II. DEFINĪCIJAS

Noteikumos lietotās frāzes nozīmē:

1. Esotiq - SIA MONA OK, kas atrodas Rīgā, adrese: st. Laidzes 10, LV-1002, ierakstīts Latvijas Reģistrācijas reģistra Valsts tiesu reģistra uzņēmēju reģistrā ar numuru NR. C31628 ar reģistrācijas numuru LV40103140642, 01.04.1994. Pamatkapitāls 2840,00 eiro apmaksāts pilnā apmērā.

2. Interneta veikals – organizēta IT platforma Preču prezentācijai un pārdošanai, ko pārvalda Esotiq, izmantojot vietni www.esotiq.com.

3. Pircējs - persona, tajā skaitā patērētājs, kas iegādājas Preces ar Interneta veikala starpniecību.

4. Preces - preces, kas uzrādītas kā paredzētas pārdošanai interneta veikalā.

5. Nolikums - šie noteikumi.

6. Pasūtījums - piedāvājums iegādāties Preces ar speciālu marķējumu par Internetveikalā norādīto cenu, ko Klients nosūtījis Esotiq, saskaņā ar Noteikumiem.

7. Klienta konts - Klienta personas dati, kopā ar datiem par aktuālajiem darījumiem, šobrīd veiktā pasūtījuma statusu, glabājas Esotiq IT sistēmā, kuriem piekļuvi aizsargā Klienta reģistrācijas laikā izveidotā pieteikšanās un parole.

III. GALVENIE NOTEIKUMI

1. ESOTIQ Interneta veikalā uzrāda marķētās Preces kopā ar katras vienības cenu.

2. Interneta veikalā ievietotā informācija par pārdošanai paredzētajām Precēm nav piedāvājums, kā arī cenrādi un Patērētāja uzaicinājumu veikt Pasūtījumu saskaņā ar Preču vienības cenu un Noteikumu nosacījumiem.

3. Preču tirdzniecība un piegāde ar Interneta veikala starpniecību aptver Latvijas Republikas, Lietuvas un Igaunijas teritoriju.

4. Interneta veikala lietošanas nosacījums ir iepazīšanās un akceptēšana ar šiem Noteikumiem.

5. Saņemot Pasūtījumu, Esotiq rīkojas, ticot, ka:

a. Klientam ir nepieciešamā rīcībspēja tiesiska darījuma pabeigšanai;

b. Klienta Esotiq sniegtie dati un informācija ir patiesa;

iekšā. Klients ir iepazinies ar šiem Noteikumiem un tiem piekrīt;

6. Klienti var sazināties ar Interneta veikalu, izmantojot šādu e-pasta adresi: e-shop@monaok.com

7. Tiešsaistes veikala pareizai lietošanai lietotājam (Klientam) jābūt datora aparatūrai un programmatūrai, kas atbilst šādām minimālajām prasībām: (a) datoram, klēpjdatoram vai citai multivides ierīcei ar piekļuvi internetam (Aplikācijas gadījumā , mobilā ierīce); (b) piekļuve e-pastam; (c) interneta pārlūkprogramma: Mozilla Firefox versija 55.0 vai jaunāka vai Internet Explorer versija 11.0 vai jaunāka, Opera versija 52.0 vai jaunāka, Google Chrome versija 59.0. un jaunāka versija, Safari versija 11.0 un jaunāka; d) ieteicamā minimālā ekrāna izšķirtspēja: 1280x800; (e) sīkfailu un Javascript iespējošana tīmekļa pārlūkprogrammā; Lai noslēgtu Pārdošanas līgumu, Klientam ir jābūt derīgai/aktīvai e-pasta adresei un atsevišķos gadījumos arī tastatūrai vai citai rādītājierīcei, kas ļauj pareizi aizpildīt elektroniskās veidlapas.

IV. PRODUKTI

1. Katrai Precei, kas tiek piedāvāta pārdošanai interneta veikalā, ir aptuvens tās veida foto apraksts un informācija par tā īpašībām attiecīgajā cilnē, t.i. krāsas un materiāli, no kuriem izgatavota, izmēri, Preces konkrēts rokraksts.

2. Katrs Produkts, kas tiek piedāvāts pārdošanai Interneta veikalā, ir ESOTIQ īpašums, ir pilnīgi jauns, bez fiziskiem un juridiskiem defektiem un ir apstiprināts pārdošanai Latvijas/Lietuvas un Igaunujas Republikas teritorijā.

3. Interneta veikala fotogrāfijās redzamās preces ir vispārēji identiskas preces paraugs un ir uzrādītas pēc iespējas tuvāk to reālajam izskatam. Fotogrāfijas pēc iespējas precīzāk atspoguļo Preču krāsas un izskatu. Lietotāja monitora individuālo iestatījumu vai parametru dēļ var būt nelielas atšķirības starp fotogrāfiju un Preču faktisko krāsu.

V. PASŪTĪJUMU PIEŅEMŠANA UN IESNIEGŠANA

1. Pasūtījumus Interneta veikalā var veikt 24 stundas diennaktī, 7 dienas nedēļā, tikai izmantojot vietni www.esotiq.com.

2. Lai veiktu pirkumu Interneta veikalā, nav jāizveido Klienta konts, taču ir nepieciešams norādīt pamatdatus, lai varētu sazināties un Preces nosūtīt.

3. Pasūtījuma veikšana internetveikalā ir jāiziet dažādi posmi. Klients, kurš vēlas veikt Pasūtījumu, no pieejamajām Precēm izvēlas to veidu, modeli, krāsu, izmēru, daudzumu par Vietnē norādīto cenu. Izvēle tiek veikta, izmantojot dialoglodziņus interneta veikala vietnē, atbilstoši to funkcionalitātei, tostarp noklikšķinot uz ikonas “pievienot grozam”. Klients izvēlas arī maksājuma veidu. Pēc Preču izvēles, nepieciešamo datu un apmaksas veida norādīšanas Pircējs, nospiežot

"APSTIPRINĀT PIRKUMU" nosūta Pasūtījumu uz Esotiq. Derīga Pasūtījuma iesniegšana ir līdzvērtīga Esotiq piedāvājuma iepirkšanai izvēlētajā Precē saskaņā ar Esotiq cenrādi un piegādes izmaksu segšanai.

4. Pēc Pasūtījuma veikšanas Klients pa e-pastu uz viņa norādīto adresi saņems atbildi ar Pasūtījuma akceptu, norādot Pasūtījuma daudzumu, veidu un izmaksas un Pasūtījuma unikālo numuru. Pircēja saņemtais e-pasts ir arī apstiprinājums tam, ka Preču iegādes piedāvājums ir iesniegts pareizi, sasniedzis ESOTIQ Interneta veikalu un pieņemts atbilstoši Noteikumiem, saistībā ar kuriem tika noslēgts pārdošanas līgums. Informācijā par Esotiq piedāvājuma pieņemšanu tiks ietverts apstiprinājums par līguma noslēgšanu, tostarp pārdevēja nosaukums ar viņa adresi, pārdošanas datums, Preču specifikācija, to daudzums, cena un piegādes izmaksas.

5. Katrā Pasūtījuma veikšanas posmā līdz tā nosūtīšanai to var atcelt, pārtraucot pasūtījuma noformēšanas procesu, izdzēšot no groza iepriekš pievienotās preces.

6. Priekšnoteikums pirkuma līguma izpildei ar interneta veikala starpniecību ir pareizās personas-klienta, Preču piegādes adreses, tālruņa numura un e-pasta adreses norādīšana. Nepatiesu datu gadījumā ESOTIQ veikals patur tiesības sazināties ar pircēju.

7. Preču cenrāži interneta veikala mājaslapā ir mainīgi. Preču cena ir saistoša Klientam un Esotiq saskaņā ar cenrādi Klienta Pasūtījuma veikšanas brīdī.

8. Vienā Pasūtījumā ietverto Preču maksimālā vērtība, kas maksājama piegādes brīdī, nedrīkst pārsniegt 600 (seši simti) eiro.

VI. PRODUKTU CENAS UN PIEGĀDES IZMAKSAS

1. Katras Interneta veikalā uzrādītās Preces cena ir norādīta eiro un ietver PVN, bet neietver piegādes izmaksas.

2. Informācija par pasūtījuma kopējām izmaksām, ieskaitot piegādes izmaksas, tiek parādīta Grozā pēc tam, kad Pircējs ir izvēlējies apmaksas veidu.

3. Detalizētu piegādes izmaksu cenrādi var apskatīt saitē: https://esotiq.com/lv/lv/piegades

4. Cenu izmaiņas Precēm Interneta veikalā neietekmēs Klienta veikto un Esotiq pieņemto Pasūtījumu.

5. Akcijas ESOTIQ veikalā nedrīkst apvienot, ja vien šīs akcijas noteikumos nav norādīts citādi.

VII. MAKSĀJUMA VEIDI

Interneta veikala Pircējs var izvēlēties šādus apmaksas veidus par pasūtītajām Precēm:

1. AR MAKSĀJUMU KARTI (ieskaitot kredītkarti) vai ELEKTRONISKO PĀRSKAITĪJUMU. Šādā situācijā Klients tiks novirzīts uz vietni LUMINOR.lv, kas pieder - Luminor Bank AS, reģ. Nr.11315936, adrese: Liivalaia 45, 10145, Tallina, Igaunijas Republika, (Luminor Estonia), kuru pārstāv: Latvijas Republikā Luminor Bank AS Latvijas filiāle, reģ. Nr.40203154352, adrese: Skanstes iela 12, LV1013, Rīga, Latvijas Republika (Latvijas filiāle) Lietuvas Republikā, Luminor Bank AS Lietuvas filiāle, uzņēmuma kods 304870069, adrese: Konstitucijos pr. 21A, 03601 Viļņa, Lietuvas Republika (Lietuvas filiāle)

2. Norēķinu karte caur Luminor bankas tiešsaistes maksājumu sistēmu. Pasūtījums tiek apstrādāts pēc maksājuma autorizācijas operatora sistēmā. Darījumu drošību nodrošina PCI DSS, Mastercard ID verifikācija un VISA verifikācija.

3. Klients nevar apvienot dažādas apmaksas metodes vienā Pasūtījumā.

4. Pasūtījums tiks veikts nepareizi un pārdošanas līgums netiks noslēgts katrā gadījumā, ja:

a. Klients nolēma samaksāt Luminor.lv pienākošos summu un darījums netika autorizēts (akceptēts);

b. Klients ir izvēlējies norēķināties ar bankas pārskaitījumu un maksājamā summa nav ieskaitīta Esotiq kontā 5 dienu laikā no Klienta Pasūtījuma izdarīšanas dienas;

iekšā. Klients ir izvēlējies maksāt ar piegādi un nav samaksājis summu, kas pienākas kurjeram piegādes brīdī;

e. Klients sniedza nepatiesu kontaktinformāciju, kas kavēja pakalpojumu pareizu izpildi.

VIII. Izpildes laiks un piegāde

1. Visus pieņemtos Pasūtījumus Klientam piegādā DPD vai Omniva pakomāts vai Kurjers.

2. Katrai Precei atbilstoši interneta veikala funkcionalitātei ir norādīts maksimālais interneta veikala pasūtījuma izpildes laiks, un noteiktais laiks aptver dienas no pirmdienas līdz piektdienai. Jūsu pasūtījuma izpildes laiks ir atkarīgs no izvēlētā maksājuma veida. Izpildes periods

Pasūtījuma sākums:

a. apmaksas gadījumā ar MAKSĀJUMU KARTI vai ELEKTRONISKO PĀRVIETOJUMU - veikalā ESOTIQ saņemot Klienta maksājuma autorizāciju sistēmā - Luminor Bank AS;

b. apmaksas veida izvēles gadījumā IEKĀCIJAI - Noteikumu V nodaļas 4.punktā norādītā e-pasta nosūtīšanas brīdī;

iekšā. apmaksas veida izvēles gadījumā ar REGULĀRO PĀRVIETOJUMU - kad maksājums par Pasūtījumu tiek ieskaitīts ESOTIQ kontā.

3. Pirms interneta veikala pasūtījuma pabeigšanas Jums jāpieskaita 1 diena Preču piegādei.

4. Visi klienti tiks informēti pa e-pastu par pašreizējo pasūtījuma statusu. Turklāt klientiem, kuriem ir klienta konts, informāciju par pasūtījumiem var atrast cilnē MANS KONTS — Jūsu pasūtījumi vietnē www.esotiq.com.

5. Pēc noklusējuma kā piegādes adrese tiek pieņemta adrese, kuru Pircējs norādījis reģistrējoties veikalā.

6. Pircējam, veicot Pasūtījumu, ir tiesības norādīt kādu no Esotiq veikaliem kā Preču saņemšanas vietu, bet tikai un tikai tad, ja viņš kā apmaksas veidu par pasūtītajām Precēm nav izvēlējies apmaksu piegādes brīdī. (Esotiq veikalā preces iespējams izņemt tikai tad, ja izvēlaties šādus maksāšanas veidus: maksājumu karte, elektroniskais pārskaitījums, parastais pārskaitījums). Izvēloties preci izņemt ESOTIQ salonā, no pircēja netiks iekasēta maksa par preces nosūtīšanu uz salonu, tomēr pircējam personīgi jāierodas Esotiq salonā, lai saņemtu preci par saviem līdzekļiem. . Pašreizējo ESOTIQ veikalu sarakstu, kuros varat saņemt Preces, var atrast https://www.esotiq.com/ stores Veicot Pasūtījumu (ja izvēlaties Preču piegādes iespēju uz ESOTIQ veikalu). Pircēja pienākums ir izvēlēties Esotiq veikalu, kurā viņš vēlas izņemt Preces, un sistēma novērsīs vai no izvietošanas ar iespēju izvēlēties piegādi uz salonu, ja klients par piegādes vietu nav izvēlējies konkrētu salonu. Izvēloties izstāžu zāli, uz kuru tiks piegādātas Preces, Pircējs nevarēs mainīt Preču piegādes veidu vai mainīt salonu, uz kuru Prece tiks piegādāta, ja vien tas nesedz papildu piegādes izmaksas. Preces. vienumu uz citu vietu. Izvēloties Preces saņemt salonā, Pircējam – savas identitātes apstiprināšanai – ir jāuzrāda pārdevējam (vai citai personai, kas izsniedz Preci) Pasūtījuma numurs un jānorāda pirkuma procesā izmantotā e-pasta adrese. Pircējs apliecina Preču saņemšanu, parakstot Preču pieņemšanas aktu vai citu Preču saņemšanu apliecinošu dokumentu. Pārdevējs (vai cita persona, kas veic Preces) neizsniedz Preces personai, kuras dati nesakrīt ar Pircēja, kurš veica Pasūtījumu, datiem.

7. Ja Pircējs Preci saņem bojātā iepakojumā, ieteicams šo faktu aprakstīt, saņemot sūtījumu no kurjera un paziņot ESOTIQ darbiniekam e-pastā uz šādu adresi: e-shop@monaok.com. Šī Noteikumu sadaļa neattiecas uz pārdošanu ar pašaizņemšanas iespēju Esotiq veikalā - šajā gadījumā Pircēja pienākums ir iepazīties ar Precēm, saņemot Preci Esotiq veikalā, un saņemot Preces no Pircēja no veikala ir līdzvērtīgas Pircēja apstiprinājumam, ka iepakojums un Prece nav bojāta. (lai tiem nebūtu acīmredzamu defektu).

8. Neparedzētu situāciju gadījumā Esotiq informēs Klientu par radušos problēmu un tās risināšanas veidu uz Pasūtījumā norādīto e-pasta adresi.

VI. PRODUKTU CENAS UN PIEGĀDES IZMAKSAS

1. Katras Interneta veikalā uzrādītās Preces cena ir norādīta eiro un ietver PVN, bet neietver piegādes izmaksas.

2. Informācija par pasūtījuma kopējām izmaksām, ieskaitot piegādes izmaksas, tiek parādīta Grozā pēc tam, kad Pircējs ir izvēlējies apmaksas veidu.

3. Detalizētu piegādes izmaksu cenrādi var apskatīt saitē: https://esotiq.com/lv/lv/piegades

4. Cenu izmaiņas Precēm Interneta veikalā neietekmēs Klienta veikto un Esotiq pieņemto Pasūtījumu.

5. Akcijas ESOTIQ veikalā nedrīkst apvienot, ja vien šīs akcijas noteikumos nav norādīts citādi.

VII. MAKSĀJUMA VEIDI

Interneta veikala Pircējs var izvēlēties šādus apmaksas veidus par pasūtītajām Precēm:

3. PR. MAKSĀJUMS UN PAŠŅEMŠANA: apmaksa par Precēm tiek veikta, saņemot sūtījumu - samaksa skaidrā naudā tiek pārskaitīta kurjeram pret saņemšanu. Šis maksājuma veids ir iespējams tikai tad, ja izvēlaties piegādi ar DPD kurjeru.

4. Klients nevar apvienot dažādas apmaksas metodes vienā Pasūtījumā.

5. Pasūtījums tiks veikts nepareizi un Pārdošanas līgums netiks noslēgts, ja:

a. Klients nolēma samaksāt Luminor.lv pienākošos summu un darījums netika autorizēts (akceptēts);

b. Klients ir izvēlējies norēķināties ar bankas pārskaitījumu un maksājamā summa nav ieskaitīta Esotiq kontā 7 dienu laikā no Klienta Pasūtījuma izdarīšanas dienas;

iekšā. Klients ir izvēlējies maksāt ar piegādi un nav samaksājis summu, kas pienākas kurjeram piegādes brīdī;

e. Klients sniedza nepatiesu kontaktinformāciju, kas kavēja pakalpojumu pareizu izpildi.

VIII. Izpildes laiks un piegāde

1. Visus pieņemtos Pasūtījumus Klientam piegādā DPD vai Omniva Kurjers.

a. apmaksas gadījumā ar MAKSĀJUMU KARTI vai ELEKTRONISKO PĀRVIETOJUMU - veikalā ESOTIQ saņemot Klienta maksājuma autorizāciju sistēmā - Luminor Bank AS;

b. apmaksas veida izvēles gadījumā IEKĀCIJAI - Noteikumu V nodaļas 4.punktā norādītā e-pasta nosūtīšanas brīdī;

iekšā. apmaksas veida izvēles gadījumā ar REGULĀRO PĀRVIETOJUMU - kad maksājums par Pasūtījumu tiek ieskaitīts ESOTIQ kontā.

3. Pirms interneta veikala pasūtījuma pabeigšanas Jums jāpieskaita 1 diena Preču piegādei.

5. Pēc noklusējuma kā piegādes adrese tiek pieņemta adrese, kuru Pircējs norādījis reģistrējoties veikalā.

6. Veicot Pasūtījumu, Pircējam ir tiesības kā Preču saņemšanas vietu norādīt kādu no Esotiq veikaliem Polijā, bet tikai un tikai tad, ja viņš kā apmaksas veidu par pasūtīto nav izvēlējies apmaksu piegādes brīdī. Preces. (Esotiq veikalā preces iespējams izņemt tikai tad, ja izvēlaties šādus maksāšanas veidus: maksājumu karte, elektroniskais pārskaitījums, parastais pārskaitījums). Izvēloties preci izņemt ESOTIQ salonā, no pircēja netiks iekasēta maksa par preces nosūtīšanu uz salonu, tomēr pircējam personīgi jāierodas Esotiq salonā, lai saņemtu preci par saviem līdzekļiem. . Pašreizējo ESOTIQ veikalu sarakstu, kuros varat saņemt Preces, var atrast https://www.esotiq.com/ stores Veicot Pasūtījumu (ja izvēlaties Preču piegādes iespēju uz ESOTIQ veikalu). Pircēja pienākums ir izvēlēties Esotiq veikalu, kurā viņš vēlas izņemt Preces, un sistēma novērsīs vai no izvietošanas ar iespēju izvēlēties piegādi uz salonu, ja klients par piegādes vietu nav izvēlējies konkrētu salonu. Izvēloties izstāžu zāli, uz kuru tiks piegādātas Preces, Pircējs nevarēs mainīt Preču piegādes veidu vai mainīt salonu, uz kuru Prece tiks piegādāta, ja vien tas nesedz papildu piegādes izmaksas. Preces. vienumu uz citu vietu. Izvēloties Preces saņemt salonā, Pircējam – savas identitātes apstiprināšanai – ir jāuzrāda pārdevējam (vai citai personai, kas izsniedz Preci) Pasūtījuma numurs un jānorāda pirkuma procesā izmantotā e-pasta adrese. Pircējs apliecina Preču saņemšanu, parakstot Preču pieņemšanas aktu vai citu Preču saņemšanu apliecinošu dokumentu. Pārdevējs (vai cita persona, kas veic Preces) neizsniedz Preces personai, kuras dati nesakrīt ar Pircēja, kurš veica Pasūtījumu, datiem.

8. Neparedzētu situāciju gadījumā Esotiq informēs Klientu par radušos problēmu un tās risināšanas veidu uz Pasūtījumā norādīto e-pasta adresi.

IX. SŪDZĪBAS

1. Esotiq ir atbildīgs par Preču fiziskajiem un juridiskajiem defektiem saskaņā ar spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem, tostarp Civilkodeksa 1964. gada 23. aprīļa likumu (Juridiskais Vēstnesis 2014, 121. pants) un 2014. gada 30. maija likumu. par patērētāju tiesībām (2014. gada 24. jūnija Juridiskais Vēstnesis, 827. pants).

2. Jo īpaši Esotiq nes atbildība par Preču fiziskiem defektiem, kas pastāv brīdī, kad apdraudējums pāriet Pircējam, vai kas izriet no vienlaikus pārdotās Preces raksturīgā iemesla, kas sastāv no Preces neatbilstības līgumam.

3. Sūdzību un zaudējumu atlīdzināšanai klients var izmantot ārpustiesas aizsardzības līdzekļus. Lai izmantotu iespēju draudzīgi atrisināt strīdus, kas saistīti ar pirkumiem internetā, Patērētājs var iesniegt, piemēram, sūdzību. izmantojot ES ODR interneta platformu, kas pieejama: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

4. Iesniedzot sūdzību, klients var izmantot sūdzības veidlapu (spied šeit).

5. Pretenzijas gadījumā Esotiq iesaka atgriezt Preci oriģinālajā iepakojumā, pievienojot pirkuma apliecinājuma oriģinālu un sūdzības aprakstu SIA Mona Ok, st. Laidzes 10, LV-1002, Rīga, Latvija ar atzīmi "ESOTIQ COMPLAINT".

6. Tā vietā, lai reklamētās Preces nosūtītu uz iepriekšējā teikumā norādīto adresi, Klients var izvēlēties Preces atgriezt Esotiq veikalā Latvijā. Izvēloties šo opciju, Preces, uz kurām attiecas sūdzība, Pircējs piegādā ESOTIQ veikalā Latvijā - Rīgā, t/c Domina Esotiq veikalā. Ieteicams pievienot pirkuma apliecinājuma oriģinālu un sūdzības aprakstu.

7. Veikals ESOTIQ sūdzību izskatīs 14 dienu laikā pēc sūdzības saņemšanas.

8. Ja pretenzija tiek pieņemta, prece ar defektu pēc Patērētāja pieprasījuma tiks salabota vai nomainīta pret citu, pilnvērtīgu preci, un, ja tas nav iespējams (piemēram, preces izsmelšanas dēļ). krājumi) vai prasīs pārmērīgas izmaksas, tad ESOTIQ, vienojoties ar Klientu, atgriezīs Preces Klientam līdzvērtīgas izmaksas vai pazeminās cenu, vai ar Klienta piekrišanu piedāvās citas ESOTIQ Veikalā pieejamās preces. , no kuriem izvēlēties.

9. Ja pārdošana tiek veikta Klientam kā daļa no darījuma, kas neatbilst patēriņa preču pārdošanas definīcijai 1. punktā minēto likumu izpratnē. 1 iepriekš, sūdzība tiek izskatīta saskaņā ar attiecīgajiem Civilkodeksa noteikumiem. Šajā gadījumā īpašie patērētāju tiesību aizsardzības noteikumi netiek piemēroti.

10. Jautājumi un paziņojumi par sūdzībām jāsūta uz e-pasta adresi: e-shop@monaok.com

11. Par sūdzībām par elektronisko pakalpojumu sniegšanu (piemēram, problēmas ar konta reģistrāciju) jāziņo uz e-shop@monaok.com.

X. ATTEIKŠANĀS NO LĪGUMA

1. Saskaņā ar Art. 27. 2014. gada 30. maija Patērētāju tiesību akts (Juridiskais Vēstnesis, 2014. gada 24. jūnijs, 827. pants), Klientam, kurš ir patērētājs, kas slēdz distances līgumu, ir tiesības 14 dienu laikā atkāpties no līguma bez pamatojuma. no Preču saņemšanas brīža un nekavējoties atgriezt iegādātās Preces sākotnējā formā. Atteikuma paziņojums jānosūta Esotiq uz e-shop@monaok.com.

2. Klientam, kurš vēlas atkāpties no līguma, ir tiesības izmantot šādu (KLIKŠĶINIET) pieteikuma veidlapu par atteikšanos no līguma.

3. Līguma atteikšanās gadījumā Klients nesedz nekādas izmaksas, izņemot Preču atgriešanas izmaksas Internetveikalā un Preču nogādāšanas izdevumus Esotiq salonā (atgriešanas varianta izvēles gadījumā uz Esotiq izstāžu zāli).

4. Klienta pienākums ir nekavējoties, ne vēlāk kā 30 dienu laikā no pasūtījuma saņemšanas dienas, atgriezt Preci, vēlams kopā ar atteikuma deklarācijas kopiju, uz SIA Mona Ok adresi Laidzes iela 10, LV. -1002, Rīga, Latvija ar atzīmi "ATGRIEZTIES ESOTIQ". Klients var arī piegādāt Preces uz jebkuru ESOTIQ veikalu Polijā iepriekš minētajā termiņā kopā ar savu paziņojumu par atteikšanos no Līguma un tiešsaistes pasūtījuma numuru, kā arī e-pasta adresi, no kuras pasūtījums veikts pirkuma procesa laikā. . Ja klientam nav savas atteikšanās veidlapas, salona darbinieki nodrošinās bezmaksas atteikšanās veidlapu, kas klientam ir jāaizpilda pārdevēja klātbūtnē.

5. 30 dienu termiņa pārsniegšana līguma atteikumam būs pamats līguma atkāpšanās apsvēršanai.

6. Cenas atmaksa, ja tā ir samaksāta, tiks veikta Noteikumu XI nodaļā ("Pircēja atlīdzība") norādītajā kontinentā.

XI. ATMAKSA KLIENTIEM

1. ESOTIQ veikals nekavējoties atmaksās maksājamo summu, ja:

a) Rīkojuma vai Rīkojuma daļas (šajā gadījumā attiecīgi visu vai daļu no Rīkojuma izmaksu) atcelšanu, kas samaksāta avansā pirms tā izpildes atgriešanas;

b. preču atgriešana līguma atteikuma rezultātā;

iekšā. sūdzības pieņemšana un nespēja salabot bojāto preci vai nomainīt to pret jaunu un nekādas turpmākas darbības.

2. ESOTIQ atmaksās maksājumu, izmantojot to pašu maksājuma veidu, kuru izmantoja Pircējs, iegādājoties preci, ja vien Pircējs nav skaidri piekritis citam atgriešanas veidam, kas viņam nerada nekādas izmaksas.

3. Veikals ESOTIQ atmaksās maksājumu saskaņā ar termiņiem, kas izriet no likuma obligātajiem noteikumiem.

XII. PERSONAS DATI

1. Veicot Pasūtījumu interneta veikalā (šo Noteikumu pieņemšanas brīdī), Pircējs piekrīt ievietot savus personas datus ESOTIQ datubāzē un to apstrādi līguma nolūkos. Klienta personas datu sniegšana ir brīvprātīga, taču piekrišanas trūkums personas datu apstrādei padara neiespējamu Klienta pasūtījuma izpildi.

2. Veikala ESOTIQ pircējiem un citiem www.esotiq.com vietnes lietotājiem ir iespēja brīvprātīgi piekrist komerciālas informācijas saņemšanai no veikala ESOTIQ 2002.gada 18.jūlija likuma par e-pasta nodrošināšanu izpratnē. pakalpojumus. adrese. elektroniski (Juridiskais Vēstnesis 02.144.1204 ar grozījumiem).

3. Personas dati, kas iegūti, izmantojot vietni www.esotiq.com, ir aizsargāti saskaņā ar 2018. gada 10. maija Fizisko personu datu aizsardzības likumu un saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes (ES) 2016/679 regulu. (2016. gada 27. aprīlis) par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un par šādu datu brīvu apriti un ar ko atceļ Direktīvu 95/46/EK (Vispārīgā datu aizsardzības regula), saukta par "VDAR" veids, kā novērst trešo personu piekļuvi. Personas datu administrators ir SIA MONA OK ar galveno mītni Rīgā, adrese: Laidzes iela 10, LV-1002, Rīga, Latvija. Klientiem ir tiesības piekļūt saviem personas datiem un tos mainīt, kā arī dzēst. Dati tiks izmantoti mērķiem saskaņā ar Klienta doto piekrišanu, t.i. izpildīt Pasūtījumu, un piekrišanas gadījumā komerciālās informācijas saņemšanai nosūtīt šādu informāciju.

4. Ja Klients izvēlas norēķināties, izmantojot sistēmu:

a) - Luminor Bank AS, viņa personas dati tiek nodoti, ciktāl nepieciešams maksājuma veikšanai uzņēmumam: Luminor Bank AS, reģ. Nr.11315936, adrese: Liivalaia 45, 10145, Tallina, Igaunijas Republika, (Luminor Estonia), kuru pārstāv: Latvijas Republikā Luminor Bank AS Latvijas filiāle, reģ. Nr.40203154352, adrese: Skanstes iela 12, LV1013, Rīga, Latvijas Republika (Latvijas filiāle); Lietuvas Republikas teritorijā Luminor Bank AS Lietuvas filiāle, uzņēmuma kods 304870069, adrese: Konstitucijos av. 21A, 03601 Viļņa, Lietuvas Republika (Lietuvas filiāle). Luminor Bank AS, reģistrācijas numurs 40203154352, 07.06.2018.

b) Maksājumu karte, izmantojot tiešsaistes maksājumu sistēmu First Data. Pasūtījums tiek apstrādāts pēc maksājuma autorizācijas operatora sistēmā. Darījumu drošību nodrošina PCI DSS, SSL un 3D Secure tehnoloģijas.

5. Pēc tam, kad Pircējs ir izvēlējies Preces, kuras viņš vēlas iegādāties, izmantojot Esotiq interneta veikalu, Interneta veikalu atbalstošā IT sistēma sniegs Pircējam informāciju par personas datu aizsardzību saskaņā ar šo noteikumu 1.pielikumu, un saturu. punktu. Ja Pircējs piekrīt šo noteikumu saturam un piekrīt savu personas datu apstrādei Preču pasūtījuma veikšanas nolūkos, tad Pircējs izvēlas (noklikšķinot) veidlapas "Pircēja paziņojums" pirmo un otro lauciņu. Esotiq interneta veikala". ar šo noteikumu pielikumā Nr.1 noteikto saturu. Abu augstāk minēto rūtiņu atzīmēšana ir brīvprātīga, un Noteikumu nepieņemšana vai piekrišanas nesniegšana personas datu apstrādei tiek interpretēta kā pasūtījuma atteikums (nav pārdošanas līguma noslēgšanas vai pasūtījuma izpildes) . Tikai pēc tam, kad Pircējs ir izvēlējies Noteikumu piekrišanas formu un piekrišanas formu personas datu apstrādei, interneta veikala atbalsta sistēma lūgs Pircējam sniegt pirkuma līguma noslēgšanai un pasūtījuma izpildei nepieciešamos personas datus. Klientam ir iespēja izvēlēties arī trešo lodziņu (piekrišana komercinformācijas saņemšanai elektroniski), tomēr šīs piekrišanas izvēle ir brīvprātīga un šīs formas neizvēlēšanās netraucē pasūtījuma apstrādi.

6. Klientam ir arī iespēja izveidot Klienta kontu, t.i. sniegt Klienta personas datus, kas automātiski tiks saglabāti Esotiq IT sistēmā, kopā ar datiem par iepriekš veiktajiem darījumiem un cu statusu.

nesen veikts pasūtījums. Piekļuve Klienta kontam tiek aizsargāta ar pieteikumvārdu un paroli, ko Klients izveidojis reģistrācijas procesā. Konta izveide ir saistīta ar to, ka nav nepieciešams aizpildīt datus par Klientu pie katra pasūtījuma veikšanas mēģinājuma (sistēma automātiski ielādēs Klienta kontā saglabāto Klientu), taču tas ietver Klienta datus, kas tiks glabāti ESOTIQ IT sistēmā. Klienta konta izveidei izmantoto datu sniegšana ir brīvprātīga un Klienta konta izveide iespējama tikai pēc tam, kad Klients (elektroniski) ir akceptējis Esotiq Interneta veikala Klienta deklarācijas veidlapas pirmo un otro lauciņu ar Pielikumā norādīto saturu. šo noteikumu 1. Abu augstāk minēto rūtiņu atzīmēšana ir brīvprātīga, un nepiekrišana Noteikumiem vai piekrišanas nesniegšana personas datu apstrādei tiek uzskatīta par atteikumu izveidot Klienta kontu. Tikai pēc tam, kad Klients ir izvēlējies akceptēto formu

punktā un piekrišanas personas datu apstrādei forma – sistēma, kas atbalsta interneta veikalu, ļaus izveidot Klienta kontu. Klientam ir iespēja izvēlēties arī trešo lodziņu (piekrišana komercinformācijas saņemšanai elektroniskā veidā), tomēr šīs piekrišanas izvēle ir brīvprātīga, un atteikšanās izvēlēties šo formu neliedz reģistrēt klienta kontu.

XIII. NOBEIGUMA NOTEIKUMI

1. Pārdošanas līgums ir noslēgts starp Klientu un Esotiq Latvijā, un to reglamentē Latvijas tiesību akti. Noslēgtā līguma būtiskāko nosacījumu apkopošana, nodrošināšana un izpaušana notiek, pircējam sniedzot pasūtījuma akceptu e-pasta un kopā ar Precēm nosūtīta rēķina veidā, kurā ir iekļauti visi nodokļu tiesību aktos noteiktie elementi. . , ieskaitot pārdevēja un pircēja rekvizītus, Preces, cenu, iegādāto Preču daudzumu. Klienta, kurš ir arī patērētājs, pieņemšana ar šiem noteikumiem ir līdzvērtīga pārdošanas apliecinoša rēķina pieprasījuma iesniegšanai.

2. Lai izmantotu Veikala pakalpojumus, Klientam ir pienākums patstāvīgi piekļūt internetam un lietot ierīces kopā ar vietņu attēlošanai nepieciešamo programmatūru.

3. Šie noteikumi neierobežo tiesības, ko patērētājiem piešķir Latvijas Republikas teritorijā spēkā esošā likumdošana.

4. Visas tiesības uz fotogrāfijām un video, kas ievietotas vietnē www.esotiq.com, pieder ESOTIQ. Aizliegts tos izmantot jebkurā darbības jomā.

5. Noteikumi ir spēkā no 2018. gada 25. maija. Gadījumā, ja pasūtījums tiek veikts pirms iepriekšējā teikumā norādītā datuma, Noteikumi ir pieejami saitē: https://monaok.com/privacy-policy

6. Interneta veikala noteikumu pielikums – sk.