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Gemäß der Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben Sie das Recht, die bei ESOTIQ.com gekaufte Ware zu retournieren, umzutauschen und zu reklamieren. Für das schnelle Erledigen solcher Angelegenheiten folgen Sie bitte den hier genannten Anweisungen. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

RETOURE

  1. Füllen Sie das RETOURENFORMULAR aus – zum Download HIER klicken.
  2. Senden Sie uns die Ware samt ausgefülltem und unterzeichnetem Formular an die Adresse Esotiq Germany GmbH Online Shop Emil- Stickel-Straße 4 74629 Pfedelbach mit dem Vermerk „ESOTIQ RETOURE“ zurück.
  3. Informieren Sie uns, dass Sie die Ware retournieren. Die E-Mail-Adresse: kontakt-de@esotiq.com
  4. Ihr Widerrufsrecht bleibt vom Vorgenannten vollkommen unberührt! Für weitere Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht lesen Sie bitte unsere Widerrufsbelehrung.


UMTAUSCH

  1. Füllen Sie das UMTAUSCHFORMULAR aus - zum Download HIER klicken.
  2. Senden Sie uns nur die Ware zurück, die Sie gerne umtauschen möchten, samt ausgefülltem und unterzeichnetem Formular an die Adresse ESOTIQ Germany GmbH Esotiq Germany GmbH Online Shop Emil- Stickel-Straße 4 74629 Pfedelbach mit dem Vermerk „ESOTIQ UMTAUSCH“ zurück.
  3. Informieren Sie uns, dass Sie die Ware gerne umtauschen möchten. Die E-Mail-Adresse: kontakt-de@esotiq.com
  4. Bestellen Sie neu unter Berücksichtigung von folgenden Regeln:
  1. als Zahlungsmethode wählen Sie die Überweisung aus,
  2. zahlen Sie nicht für die Bestellung,
  3. im Textfeld geben Sie folgendes ein: „Umtausch der Bestellung Nr. xxxxx“
  4. alle eventuellen aufgrund des Umtausches entstandenen Preisdifferenzen, Zuschläge und Überzahlungen werden per Mail mit dem Orderservice geklärt.


REKLAMATIONEN

  1. Füllen Sie das REKLAMATIONSFORMULAR aus - zum Download HIER klicken.
  2. Senden Sie uns nur die Ware zurück, die Sie reklamieren, samt ausgefülltem und unterzeichnetem Formular an die Adresse ESOTIQ Germany GmbH Esotiq Germany GmbH Online Shop Emil- Stickel-Straße 4 74629 Pfedelbach mit dem Vermerk „ESOTIQ REKLAMATION“ zurück.
  3. Informieren Sie uns, dass Sie die Ware reklamieren. Die E-Mail-Adresse: kontakt-de@esotiq.com